L’incapacité d’effectuer des démarches administratives en ligne illustre la fracture numérique
Quand une demande de pièce d’identité, une aide sociale ou une inscription fiscale se joue sur un écran, l’accès au droit dépend aussi des compétences numériques. Or, beaucoup de personnes se heurtent encore à une incapacité pratique face aux démarches administratives en ligne, même lorsque l’outil existe. Ce constat ne relève pas d’un simple inconfort … Lire la suite